K ey  R es po ns ib i l it ies :
1.   Gr eet  c l i en t s  wa r ml y a s  t h ey ent er  t h e c l i n ic or  co nt a ct  u s  b y p h o n e or  ema i l.  M a k e t h em f eel c o mf or t a b l e a n d va lu ed fr o m t h e s t a r t .
2.   R es p o n d p r o mp t l y t o cl i en t  i n q u ir i es  a n d p r o v i d e a c cu r a t e i nf or ma t i o n a b ou t  ou r  s er v ic es ,  a p p oi nt men t  a va ila b i l it y,  a n d p r ic i n g.
3.   As s is t   c li en t s   i n  s c h ed u l i n g  a p p o i nt me nt s   t h a t   fit   t h eir   n eeds   a n d  p r ef er en c es .  C o or d i na t e wit h ou r  h ea lt hca r e p r o vi d er s ' s c h edu l es  t o f i n d s u it a b l e t i mes .
4. Lis t en  a t t ent i v el y  t o  c l i ent s '  c o n c er ns   or   c o mp la i nt s   a n d  wor k  t o  r es o l v e  t h em  p r o mp t l y a n d eff ect i v el y.  I f n ec es s a r y,  es ca la t e is s u es  t o t h e a p p r op r ia t e s u p er v is or  or  ma na g er .
5.   Edu ca t e  ex is t i n g &  n ew  c li en t s  a b ou t  ou r  h ea lt h a n d wel l n es s  s er v i c es ,  i n c lu d i n g  t r ea t ment s ,  p r oc ed u r es ,  a nd a n y s p ec ia l off er s  o r  pr o mot i o ns .
6.   R ec o g n iz e c l i ent s ' b ir t h da ys  wit h p er s o na l iz ed mes s a g es  or  of f er s ,  fos t er i n g a  s ens e of a p p r ec ia t i o n a n d c o n n ect i o n.
7.   K eep   c l i ent s   i nf or med  a b ou t   s p ec ia l  of f er s ,   p r o mot i o ns ,   a nd  dis c ou nt s   t hr ou g h  va r i ou s  c ha n n el s ,  s u ch a s  ema i l n ews l et t er s ,  p h o n e ca l ls ,  or  S M S .
8.   M a int a i n   a ccu r a t e   a n d   u p -to- da t e   r ec or ds    o f   cl i ent   qu er i es ,   p er s o na l   d et a i ls ,  p r ef er en c es ,  a nd i nt er a ct i o ns  i n ou r  da t a b a s e s y s t em.
9.   S u p p or t   cl i n ic  s t a ff  wit h  va r i ou s   a d mi n i s t r a t iv e  t a s ks ,   s u c h  a s   fi l i n g  p a p er wor k,  or ga n iz i n g f i l es ,  a n d ens u r i n g t h e r ec ep t i o n a r ea  is  t id y.
10. C o nt r ib u t e  t o  a   fr i en d l y  a nd  wel c o mi n g  a t mo s p h er e  i n  t h e  c l i n ic.   H elp   cr ea t e  a  p os it i v e ex p er i en c e f or  ev er y c li en t ,  p r o mot i n g t h eir  o v er a l l wel l -b ei n g.

Q ua l i fi c at io ns :
    Ex c el l ent  c o m mu n ica t i o n s k i l ls ,  b ot h v er b a l a n d wr it t en.
    S t r on g i nt er p er s o na l s k i l ls  a n d a  fr ien d l y,  a p p roa c ha b l e d e mea n or .
    Ab i l it y t o mu lt it a s k a n d p r ior it i z e r es p o ns ib il it i es  eff ect i v el y.
    P r ofi c i en c y i n u s i n g c o mp u t er  s oft wa r e f or  s ch ed u l i n g a n d r ec or d - k eep i n g.
    E mp a t h y a n d p a t i en c e i n d ea li n g wit h c l i ent s ' c o n c er ns  or  co mp la i nt s .
    Kn o wl ed g e or  i nt er es t  i n h ea lt h a n d wel l n es s  is  a  p lu s ,  b u t not  r equ ir ed.